追觅洗地机陷消费者集体投诉门
nihdff 发布于2023-11-15 11:00:05 宠物种类 47 次
被各种商家营销套路侵害权益?买到的商品出故障投诉无门? 黑猫投诉平台全天候帮您解决消费难题【消费遇***,就上黑猫投诉】
双11直播间下单遇货不对板
新快报讯 记者陈学东报道 刚刚过去的双11,洗地机再次成为热销商品,很多消费者都趁着价格优惠入手一台。但有部分***购买追觅洗地机的消费者却高兴不起来,因为他们遭遇了货不对板。
记者在“黑猫投诉【投诉入口】”上看到,根据消费者描述,在某电商平台直播间,花999元购买了一台秒杀的追觅洗地机,直播间宣传以及收到的***详情上写的追觅T20,且客服说是最新款。但11月2日收到货后,发现产品为mova品牌,并没有当时直播间所说的追觅T20。如果只是单独一例或许还能搪塞是失误,但目前已有65人就货不对板在“黑猫投诉”上集体投诉追觅。
还有消费者表示,下单时商品详情页面及直播间宣传中并未出现“mova”等字样,因此质疑商家以“文字游戏”清库存。事实上,T20是mova的一款产品,而非追觅,却堂而皇之出现在追觅直播间且将其宣传为“追觅T20”。有消费者表示:“当时并没有告知是旗下子品牌。在销售过程中并未如实告知具体品牌情况,该产品弄虚作***,混淆概念,欺骗消费者,存在虚***宣传等行为。”
除了在黑猫投诉,在小红书等社交平台,也有很多类似的投诉案例,而在小红书的投诉里,消费者们则有更多的质疑。比如有消费者表示:“这个操作真令人叹为观止,不仅宣传的是追觅T20,到货却是子品牌,且店铺自营的链接一直挂的是999元的链接,但到了直播间就宣传零售三千多,变成秒杀999元。”
针对这一系列的消费者质疑,截至目前追觅都没有做出正式回应。
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